Требования:
- Высшее образование (в области ИТ или техническое);
- Управленческий опыт от 2 лет. Желателен опыт работы в банковском секторе
- Готовность формировать и развивать команду
- Внедрение инноваций в процессы оказания сервиса, совершенствование формы и методов работы отдела.
- Выполнение показателей качества по сервисам;
- Внимательность к деталям, не конфликтность, инициативность;
- Стрессоустойчивость, умение брать на себя ответственность;
- Понимание принципов ITIL
- Опыт работы с Jira
Обязанности:
- Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки пользователям банка;
- Взаимодействие с вендорами информационных систем в области технической поддержки;
- Управление отделом технической поддержки, постановка задача сотрудникам, контроль за их исполнением;
- Контроль регистрации обращений и запросов пользователей, а также их классификации;
- Контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки и ведение отчётности по исполнению заявок;
- Анализ и оценка применяемых технических решений;
- Подготовка и согласование проектных документов по технической поддержке;
Резюме высылать на электронный почтовый адрес: hr@vtb.az (CV отправлять с указанием названия вакансии)
Oxşar vakansiya siyahısı:
Yelo Bank ASC Senior Data Analyst vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...
Azərbaycan Hava Yolları İT İdarəsi, Şəbəkə administratoru, Aparıcı Mütəxəssis vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir ...
Yelo Bank ASC Data elmi üzrə baş mütəxəssis (Senior Data Scientist) vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...
https://qlor.me/m5kqg7gjro Təsvir Develop, implement, and monitor information security measures. Assess information security risks and propose solutions to mitigate them ...
Aztelekom MMC ERP və biznes prosesləri üzrə menecer vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...
Kontakt HomeQA engineer (Keyfiyyətə nəzarət üzrə mühəndis) vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...
Kontakt HomeQA engineer (Keyfiyyətə nəzarət üzrə mühəndis) vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...
“Rabitəbank” ASC Prosesslərin avtomatlaşdırılması və rəqəmsallaşma departamentində Scrum Master vəzifəsinə işə qəbul elan edir. ...
Xalq Bank Proqramlaşdırma İdarəsinin İnterfeyslərin tətbiqi şöbəsinin mütəxəssisi (Frontend developer) vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...
Expressbank ASC Rəqəmsal xidmətlərin tətbiqi şöbəsinin aparıcı/böyük mütəxəssisi (IT Biznes Analitik) vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...
Bank Respublika ASC Sistem analitiki ( İT biznes analitik) vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...