Call Center Operator
vakansiya — 2024

1996-cı ildə Bakı şəhərində əsası qoyulan Sinteks MMC bu gün Qafqaz və Mərkəzi Asiyada ən böyük və uğurlu pərakəndə satış şirkətlərindən biridir.

SİNTEKS tanınmış beynəlxalq moda evlərindən tutmuş yeni yaranmış markalara kimi, dünyanın aparıcı moda brendlərini təmsil edir.

Şirkət dəb, zərgərlik və qida sahələrində 80-dən artıq mağazanı idarə edir.

Sinteks Şirkətlər qrupuna hal hazırda Çağrı mərkəzi operatoru tələb olunur.

İşin rolu:

Bu vəzifə daxil olan zəngləri idarə edir, mağazanın ümümi kargüzarlıq işlərini aparır, satışın təşkilinə dəstək verir, onlayn sifarişləri hazırlayır və satışı təşkil edir.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Daxili və xarici zəngləri cavablandırmaq və aidiyyəti üzrə yönləndirmək
• Müştərilərin ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək, məlumatları aydınlaşdırmaq və sifarişləri qəbul etmək
• Sifarişləri sistemdə tamamlamaq və bununla bağlı gündəlik hesabatlar hazırlamaq
• Onlayn mağazadan olunan sifarişlərin qəbulu, yönləndirilməsi. qablaşdırılması və sifariş olunan məhsulların kuryer xidmətini təşkil etmək
• Onlayn satışın keyfiyyətini monitorinq etmək
• Qaytarılmış malların qəbul etmək və müvafiq departamentə təhvil vermək
• Departamentlərdən qüsurlu mallar haqqında məlumatları toplamaq, onlayn mağazadan çıxarılmasını təmin etmək və qaytarılmasına nəzarət etmək
• İş günün sonuna qədər pulu əsas kassirə yönləndirmək

Əsas tələblər:

• Təhsil:
• Müvafiq sahədə ali təhsil arzuolunandır
• Təcrübə:
• Moda pərakəndə sektorunda müvafiq iş təcrübəsi arzuolunandır
• Professional Biliklər:
• Azərbaycan dilini mükəmməl bilmək vacibdir, Rus və İnglis dillərini yaxşı səviyədə bilmək arzuolunandır
• Microsoft Office proqramlarını yaxşı səviyyədə bilmək
• Moda trendlarını anlamaq haqda biliklər
• Professional Bacarıq və Kompetensiyalar:
• Problem həll etmə
• Müştəri xidməti
• Təşkilatçılıq
• Zamanın idarəolunması
• Nəticə yönümlü
• Aktiv dinləmə
• Ünsiyyət bacarıqları
• Stress müqaviməti
• Uyğunlaşma

Vakansiya ilə maraqlanan namizədlərdən CV’lərini recruitment@sinteks.com e-mailına, mövzu hissəsində “Call Center Operator” qeyd edib göndərilməsi xahiş olunur.