Customer care specialist
vakansiya — 2024

Vəzifələr:

• Müştərilərdən daxil olan şikayət və təkliflərin qəbul edilməsi, təhlili və qısa müddətdə həll olunması;
• Müştərilərə edilən/müştərilərdən gələn zənglərə cavab vermək, lazımi ünvanlara istiqamətləndirmək;
• Müştərilərin sorğularına cavab vermək, onların istəklərinin yerinə yetirilməsinə kömək etmək.
• Müvafiq məlumatları toplamaq və şirkətin potensial müştəri sisteminin və xidmət sonrası əlaqə sistemlərinin müəyyən edilmiş prosedurlar çərçivəsində işlədilməsinə nəzarət etmək;
• Yönləndirilən suallara dolğun və səlis cavab vermək;
• Məlumatlandırma, müştəri xidmətlərinin tənzimlənməsi, detallara diqqət, peşəkarlıq və təzyiq altında işləmək bacarığının olması.
• Mağaza daxilində faəliyyət göstərən kamerala nəzarətin edilməsi

Tələblər:

• Ali təhsil;
• Yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;
• Gülərüz, səbirli və mehriban olmalı;
• Əla səviyyədə rus-dili biliyi;
• Yaxşı səviyyədə ingilis-dili biliyi;
• Telefon vasitəsilə yüksək səviyyəli ünsiyyət qurmaq qabiliyyəti və aydın başa düşülən səs;
• Telefon ünsiyyətinin yüksək səviyyədə olması.

İş rejimi : Həftənin 5 günü, saat 10:00 – 19:00. Şənbə və Bazar günü istirahət günüdür.
AR-ın Əmək məcəlləsinə uyğun sənədləşmə

Karyera yüksəlişi, gülərüz kollektiv

Əmək haqqı: İlkin olaraq 400 AZN, sınaq müddətindən sonra 600-700 AZN

Maraqlanan namizədlər CV-lərini recruitment@sabah-group.com e-poçt ünvanına “Customer care specialist” adı ilə göndərməlidirlər.