Çağrı mərkəzi üzrə kiçik mütəxəssis
vakansiya — 2024

Namizədə dair tələblər:

• Təhsil: Ali təhsil
• Dil bilikləri: rus dili (danışıq və yazı əla səviyyəsində)
• Çağrı mərkəzi və ön ofis sahəsində 2 il iş təcrübəsi
• Qüsursuz və səlis nitq

Vəzifə öhdəlikləri:

• Daxil olan zənglərinqəbul edilməsi
• Zənglərin sistem üzrə qeydiyyatının aparılması
• Xidmət və məhullarla bağlı məlumatların dəqiq və düzgün şəkildə ötürülməsi
• Zənglərin emalı
• Emal olunmuş zənglərin seqmentasiyaya uyğun aidiyyatı üzrə yönləndirilməsi
• Müştəri müraciətlərinin qeydə alınması
• Sistem fəaliyyətinin izlənməsi
• Hədəf axtarış kriteriyalarının tam şəkildə doldurulmsı üçün müştəri məlumatlarının yoxlanılması

Əlavə təminatlar:

• Nahar şirkət tərəfindən verilir;
• Korporativ nömrə ilə təmin edilmə;
• Servis şirkət tərəfindən təmin edilir;

İş qrafiki:

• İş saatları 09:00 – 18:00;
• Nahar fasiləsi: 13:00-14:00
• Şənbə və Bazar istirahət günü.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu (subject) hissəsinə “Çağrı mərkəzi üzrə kiçik mütəxəssis” yazaraq cv@oba.com.az ünvanına göndərmələri xahiş olunur.