Müştəri xidməti operatoru
vakansiya — 2024

MƏSULİYYƏT VƏ VƏZİFƏLƏR:

• Cəmiyyətin xidmət və məhsullarindan istifadə edən müştərilərə professional yardım göstərmək;
• Müraciət edən şəxs və təşkilatları dinləmək, problemlərini araşdırmaq və lazımi tədbirləri təmin etmək;
• Daxil olan sorğuları qəbul etmək, müvafiq şəxslərə yönləndirmək və cavab aldıqdan sonra problemin səbəbini və aradan qaldırılmasını qeyd etmək;
• Telefon və elektron poçt vasitəsi ilə müştərilərdən sifariş qəbul etmək və qeydiyyatını aparmaq;
• Müraciətləri texniki tərəfdən düzgün qiymətləndirmək, məsləhətlər vermək, problemlərin maksimum operativ sürətdə həllini təmin etmə;
• Rəhbərliyin əmr və tapşırıqlarını yerinə yetirir;
• Öz fəaliyyətində Cəmiyyətin rəhbərlərinin göstərişlərini, əmrlərini, digər normativ sənədlərini, sanitariya və yanğından muhafizəsinin norma və qaydalarının tələblərini rəhbər tutur və əməl edir.

Tələblər:

• Ali texniki təhsil
• Azərbaycan, rus, ingilis dillərini mükəmməl bilmək
• Şəbəkə avadanlıqlarının, komputerlərin və digər rabitə texnologiyalarının işləmə prinsipini, təyinatını və istismar funksiyalarını mükəmməl bilmək
• İstifadə olunan proqram təminatlarının və sistemlər haqqında kifayət qədər məlumat bilmək
• Fərdi keyfiyyətlər: Məsuliyyətlili
• Əlaqələndirmə qabiliyyəti
• Nəzakətlilik
• Diqqətlilik
• Səbrlilik

Məşğulluq: Tam

E-mail: sidiqa.p@caspel.com