CRM manager
vakansiya — 2024

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştəri bazasına sistemli şəkildə Email və Push göndərişlərinin həyata keçirilməsi;
• Davranışa uyğun olaraq istifadəçilərin təhlili və seqmentasiyası;
• Statistik məlumat bazası, onların təhlili və seqmentasiyası istiqamətində mütəmadi iş aparmaq;
• Hədəf auditoriyasının təhlili əsasında kommunikasiya planının hazırlanması;
• Müştəri məmnuniyyəti əsaslı nəzəriyyələrin düşünülməsi və yoxlanılması;
• Müştərilərin davranış yollarının mükəmməlləşdirilməsi (customer journey map);
• Partyorların problemlərini öyrənmək, həll etmək və ya müvafiq şöbəyə yönləndirmək;
• Hesabatların hazırlanması, planlama və proseslərin təhlili;
• Təkrar və yeni sifarişlərin artırılması istiqamətində iş aparmaq.

Tələblər:

• Ali təhsil;
• Azərbaycan və rus dillərini bilməli;
• Uyğun vəzifə üzrə iş təcrübəsi – 3 ildən az olmayaraq;
• Email və Push göndəriş servisləri və CRM sistemləri ilə iş təcrübəsi;
• CRM sistemlərinin inteqrasiyası və quraşdırılmasında təcrübənin olması arzuolunandır;
• Biznes proseslərin yaradılması və avtomatlaşdırılması üzrə iş təcrübəsi;
• Təşkilatçılıq, planlaşdırma qabiliyyəti və büyük məlumat həcmi ilə iş bacarığı;
• Məsuliyyət, analitik və sisitematik düşüncə tərzi;
• Digital yönümlü olmalı.