Operator
vakansiya — 2024

İş barədə məlumat :

• Daxil olan zənglərin zamanında cavablandırılması və müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması;
• Şirkətin xidmətləri haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması və müştəri istəklərinə müvafiq olan xidmətlərə uyğun olan qiymətin müştəriyə ən uyğun formada bildirilməsi;
• Şirkətin kompaniyaları haqqında müştərilərə ətraflı məlumat verilməsi;
• Müştərilərin istəklərini qeydə alınması və texniki şöbəyə yönləndirilməsi
• Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi
• Şirkətin xidmət ,qiymətləri barədə müştəriyə düzgün məlumat vermək və sifarişləri qeydiyyata almaq
• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və ya müvafiq şəxsə yönəltmək

Tələblər:

• Yaş : 20 – 30
• Cinsi : qadın
• Dil bilikləri: Azərbaycan,Rus dillərini əla səviyyədə bilməli;
• Aydın və səlis nitq bacarığı;Fikrini düzgün şəkildə izahetmə qabiliyyəti;
• Səbrli və məsuliyyətli;
• Müvafiq sahədə 1 ilədək iş təcrübəsi (call center, satış və müştəri xidmətləri sahəsində olanlara üstünlük verilir)
• Kompüter bilikləri – MS Office (Microsoft Word, Microsoft Excell,) MS Outlook proqramlarından və İnternet resurslarından sərbəst isifadə bacarıqları;
• Xüsusi bacarıqlar – İşdə dəqiqlik və detallara fikir vermək qabiliyyəti.
• İşə planlı yanaşmaq bacarığı;
• Yüksək dinləmə, ünsiyyət və izahetmə qabiliyyəti

İş qrafiki: 6 iş günü

İş saatı: həftə içi 09:00-dan 18:00-dək

Əmək haqqı: 400 AZN

Vakansiyaya uyğun gələn namizədlərin cv-lərini hr@rahattelecom.az elektron ünvanına göndərməkləri arzu olunur.