Специалист технической поддержки
vakansiya — 2025

Должностные обязанности:

• Поддержка сотрудников КЦ (в чатах Telegram/WhatsApp/Skype/прочих, email и т.д.);
• Поддержка партнеров в вопросах интеграции с нашими системами и API (в чатах Telegram/WhatsApp/Skype/прочих, email и т.д.);
• Отправка интеграционной документации партнерам;
• Обсуждение в чатах вопросов по интеграции (WhatsApp, Viber, Skype, email, Telegram и т.д.), поддержка;
• Выполнение проверок по запросам партнеров, поиск данных, поиск ошибок, предположения по причинам ошибок, выработка рекомендаций по устранению причин и последствий ошибок и т.д.

Требования к кандидатам:

• Общие навыки
• Git;
• Kibana, ELK;
• Консоли, командная строка;
• микросервисная архитектура;
• асинхронность, Kafka, event-driven архитектура;
• авторизация, токены, JWT;
• VPN;
• Swagger, OpenAPI;
• SQL, PostgreSQL
• Понимание схемы, таблицы, колонки, типы данных, индексы;
• Умение составить запрос с join, union, group by, вызывать функции;
• Умение находить связи между таблицами, мысленно «реверсить» структуру и логику сущностей в БД;
• Планы запросов PostgreSQL;
• HTTP, REST API, JSON, XML;
• HTTP методы;
• HTTP заголовки;
• HTTP статусы;
• кодировки данных;
• форматы данных (JSON, XML);
• Умение читать и понимать исходный код на Go, Java, PLPGSQL;
• Бизнесовый опыт (понимание процессов, бизнес-сущностей и т.д.);
• процессы лояльности;
• банковские процессы;
• розничные процессы (retail, FMCG и т.д.), покупки, возвраты, бонусы;
• понятие клиента, карты, баланса, транзакции, покупки, возврата.
• Язык — русский, английский — на уровне знания технической документации.

Условия:

• График работы – 5/2
• Заработная плата: 2841 азн (gross)

Кандидатов просим отправлять свое резюме c указанием в теме «Специалист технической поддержки».

Mənbə: jobsearch.az