Müştəri məmnuniyyəti üzrə şöbə rəhbəri
vakansiya — 2024

Tələblər:

• Ali təhsil ( İqtisadiyyat, Menecment, Biznesin idarə edilməsi və s əlaqədar ixtisaslar )
• Müvafiq sahədə minimum 3 il təcrübə
• Audit/Monitorinq üzrə təcrübə
• Analitik düşünmə qabiliyyəti
• Yüksək hesabatlılıq bacarığı
• Dil bilikləri: Azərbaycan dili, Rus dili (İngilis dili arzuolunandır)

Vəzifələr:

• Şöbənin işinin fasiləsiz və keyfiyyətlə idarə olunmasının təmin edilməsi,
• Filialların kamera və canlı olaraq audit və monitorinqinin təmin edilməsi,
• Gündəlik call back -dan gələn nəticələrin araşdırılması,
• Gündəlik silinmələrin araşdırılması,
• Gündəlik komplimentlərin araşdırılması.
• Hər hansı bir şöbədən gələn tapşırıqların araşdırılması,            
• Səs yazmaların dinlənilməsi,
• Müştərilərdən gələn rəylərin araşdırılıb sistemə daxil edilməsi,
• Gündəlik yeni və sifarişi gecikən müştərilərlə əlaqənin təmin edilməsi,
• Müştəri narazıçılıqlarının həll edilməsi,
• Yüksək səviyyədə hesabatlılığın təmin edilməsi,
• Rəhbərlik tərəfindən verilən digər tapşırıqlar.

İş şəraiti:

• İş saatı – 8 saat
• 5 günlük iş həftəsi

Təminat:

• Əmək haqqı (müsahibə əsasında müəyyən olunacaqdır)
• Nahar

Maraqlananlar CV-lərini “Müştəri məmnuniyyəti üzrə şöbə rəhbəri” başlığı altında, 30.06.2022-ci il tarixədək elektron ünvanına göndərə bilərlər.