Dispetçer (Texniki xidmət şöbəsinin operatoru)
vakansiya — 2024

Vəzifələ öhdəlikləri:

• Sifarişlərin telefon, email, sosial media və rəsmi sayt vasitələri ilə  qəbulu və  qeydiyyatı
• Qeydiyyata alınmış müraciətləri aidiyyatı bölmələrə/şəxslərə yönləndirmək, prosesin gedişatını izləmək və ehtiyac olarsa, geri dönüş zənglərini etmək
• Texniki xidmət işçilərinin davamiyyətinin və iş bölgüsünün tənzimlənməsində dəstək
• Mühəndis və Texniki xidmətin digər əməkdaşlarının nəqliyyat ilə təmin edilməsində dəstək
• Müştəri şikayətlərinə baxılması, həlli və müvafiq istiqamətlərə yönləndirilməsində operativlik
• Müəssisə, mətbəə və digər təşkilatlara avadanlıqlar üçün lazım olan ehtiyyat hissələri və sərf materiallarını istehsalçıdan almaq üçün müəyyən olunmuş qaydada sifarişləri yerləşdirmək
• Texniki xidmət şöbəsinin həftəlik təqvim planı və növbə-gün tapşırıqlarına uyğun olaraq mühəndis və texniklər tərəfindən görülən işlərin gedişatını və nəticəsi barədə məlumatların qeydiyyatını aparmaq
• Texniki xidmət əməkdaşlarının fəaliyyətinin daxili nizam-intizam qaydalarına uyğun təşkil olunmasında dəstək
• Sosial media və rəsmi sayta daxil olan müraciətlərin online cavablandırılması

Tələblər:

• Çağrı mərkəzində minimum 1 il iş təcrübəsi
• Microsoft Office proqramlarını bilməli ( əsasən Excel və Outlook
• Azərbaycan və Rus dillərini səlis bilməli
• Peşəkar səviyyədə yazılı, şifahi ünsiyyət və yaradıcı düşünmə bacarığı
• Sosial media səhifələrindən istifadə üzrə biliklər
• Yüksək səviyyədə ünsiyyət qurma bacarığı

İş şəraiti:

• AR Əmək Məcəlləsinə əsasən sənədləşmə
• Iş cədvəli: standart 5 günlük 9:00-dan 18.00-dək
• Əmək haqqı: 500 AZN

Bu linkə daxil olun və anket formasını doldurun. Onu da CV ilə birlikdə e-mail ünvanına göndərməyi unutmayın.