Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi üzrə Şöbə Müdiri
vakansiya — 2024

Tələblər:

• Ali təhsil müvafiq sahədə;
• Bu sahədə minimum 3 il iş təcrübəsi;
• MS Office proqramları (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Logo-Tiger, Power BI;
• Dil bilikləri: Azərbaycan dili- əla, İngilis dili yaxşı səviyyədə;
• Analitik düşüncə, müştəriyönümlülük,təqdimetmə bacarıqlarına malik olmaq.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Bonus Kart sxemi üzrə şirkətin müştərilərlə əlaqələrini idarə etmək;
• Gündəlik olaraq satış nəticələrini nəzərdən keçirmək, təhlil etmək;
• Araz mobil tətbiqetməni idarə etmək və tətbiqetmə vasitəsilə şirkətin loyal müştəri balansını artırmaq;
• Müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi layihələrini idarə etmək və ölkə bazarını araşdıraraq, şirkətin müştəri platformasını yüksəltmək;
• Müştəri və satış məlumatlarını təhlil etmək, müştəri əlaqələrinin idarə olunması üzrə hesabatları hazırlamaq (həftəlik və aylıq müştəri məmnuniyyəti göstəriciləri hesabatı, bonus kartı hesabatı);
• Şirkətinə daxil olan müştəri şikayətlərini biznes üçün dəyərli müştəri anlama (insight) mənbəyi olacaq dərəcədə təkmilləşdirmək;
• Bonus Kart üzvlüyü, kartın istifadəsini və bununla da sadiq müştərilərin sayını artırmaq.

Təminatlar:

• Nahar ilə təmin edilmə;
• Əmək bazarına uyğun rəqabətli əmək haqqı;
• 5 günlük iş qrafiki;
• Servis xidməti.

Vakansiya ilə bağlı müraciət etmək istəyənlər “Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi Şöbə Müdiri” adını mövzu hissəsində qeyd etməklə CV formalarını elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.