Account Manager
vakansiya — 2024

Məsuliyyətlər:

• Müştərilərin idarə edilməsi ilə bağlı bütün məsələlər üçün əsas əlaqə nöqtəsi kimi xidmət etmək;
• Güclü, uzunmüddətli müştəri münasibətləri qurmaq və idarə etmək;
• Mənfəəti artırmaq üçün müqavilələr və razılaşmalar müzakirə etmək və əldə etmək;
• Müştərilərin ehtiyac və məqsədlərinə uyğun olaraq həll yollarımızın vaxtında və uğurlu başa çatdırılmasını təmin etmək;
• Aylıq / rüblük satışların gedişatını rəhbərliyə açıq şəkildə bildirmək;
• Mövcud müştərilərlə yeni layihələr inkişaf etdirmək və / və ya satış hədəflərinə çatmaq üçün inkişaf sahələrini müəyyənləşdirmək;
• Əsas hesab ölçümlərini proqnozlaşdırmaq və izləmək (məsələn, rüblük satış nəticələri və illik proqnozlar);
• Müştərilərin (hesabların) vəziyyəti barədə həftəlik, aylıq hesabatlar hazırlamaq;
• Çətin müştəri istəkləri ilə işləyərək müsbət nəticə əldə etmək.

Tələblər:

• Baş Akkaunt meneceri, Satış Akkaunt Meneceri və ya müvafiq rollarda təsdiq edilmiş ən az 3 illik iş təcrübəsi
• Təşkilatın bütün səviyyələrində, o cümlədən rəhbər səviyyəli işçilərlə ünsiyyət qurmaq, təqdimatlar etmək və qərarverməyə təsir göstərmək bacarığı
• CRM və Microsoft Office (xüsusən PowerPoint və MS Excel) ilə iş təcrübəsi
• Müştəri ehtiyaclarına müştəri yönümlü həllər təqdim etmə təcrübəsi
• Detallara kəskin diqqət yetirməklə eyni anda bir çox müştəri idarəetmə layihəsini icra etmək bacarığı
• Əla dinləmə, danışıq və təqdimat bacarıqları
• Yüksək səviyyəli şifahi və yazılı ünsiyyət bacarıqları
• Biznes İdarəetmə, Satış və ya müvafiq sahə üzrə bakalavr dərəcəsi
• Azərbaycan dilində səlis danışıq və yazı qabiliyyəti məcburidir. Rus dilində danışıq qabiliyyəti məcburidir. İngilis dilində danışıq qabiliyyəti üstünlükdür.