Администратор фокус-групп
vakansiya — 2024

Должностные обязанности:

• Организация привлечения клиентов для участия в постоянном исследовании клиентского опыта Umico
• Проведение заданий и опросов по тестированию текущих и новых сервисов Umico
• Обработка и формирование итогов проведенного тестирования сервисов и выполнения заданий
• Поддержание постоянного общения с участниками группы
• Работа в команде молодых и прогрессивных людей, нацеленных на непрерывное повышение «клиентского счастья» пользователей Umico

Требования к кандидатам:

• Опыт работы с клиентами в сфере оказания услуг в службах заботы о клиентах, в контактных центрах, подразделениях по контролю качества услуг и разрешению конфликтных ситуаций с клиентами.
• Опыт тренерской работы: обучение массового персонала, например, персонала контактного центра, кассиров, продавцов и тд.
• Грамотная и четкая речь, способность понятно выражать свои мысли. Умение выстраивать ясную линию коммуникации между всеми участниками.
• Приветствуется психологическое и/или педагогическое образование, опыт терапевтической работы с группами.
• Инициативность, «горящие» глаза и отличные коммуникативные навыки
• Высокая стрессоустойчивость и способность работать в гибком графике, постоянно поддерживая связь в каналах коммуникации с группой.

Условия:

• График работы – 5/2;
• Заработная плата –  от 3000 азн (gross)

Кандидатов просим отправлять свое резюме c указанием в теме «Администратор фокус-групп».

Mənbə: jobsearch.az