Avtomobil servisi üzrə menecer
vakansiya — 2024

Vəzifə öhdəlikləri:

Aşağıdakılardan ibarətdir, lakin yalnız onlarla məhdudlaşmır:

• Təşkilat, professionalizm və heyət nöqteyi nəzərindən ona tabe olan sahənin idarə edilməsi  və monitorinqinin (işə nəzarət edilməsi və nəticələrin təhlili) aparılması
• Şöbənin inkişafı və şöbədə baş verən qeyri-tipik hadisələr barədə müntəzəm və fövqəladə məlumatların təqdim edilməsi
• Səlahiyyətə müvafiq olaraq qərarların qəbul edilməsi
• Həvalə edilmiş şöbənin nəzarət və müşahidə altında saxlanılması
• Servisin strateji və əməliyyat planlarının hazırlanmasında yaxından iştirak edilməsi və strateji plan qrupunun zəruri məlumatlarla təmin edilməsi
• Müəssisənin servislə əlaqəli strategiyasının və büdcəsinin işlənib hazırlanmasında, servis siyasətinin  həyata keçirilməsi üçün əməliyyat planlarını hazırlayıb strategiya qrupunun müzakirəsinə təqdim edilməsi
• Servis üzrə bütün layihələri istiqamətləndirərək, nəzarət edilməsi və bir-biri ilə əlaqələndirilməsi
• Servis performansının yoxlanılması (günlük işlərin və məhsuldarlıq səviyyəsinin yoxlanılması, qarantiya sənədləri və hesabatlar, anket araştırması vs)
• Vəzifə təlimatlarına və servis hədəflərinə əsaslanaraq işçilərin performanslarının qiymətləndirilməsində iştirak edilməsi
• Servis daxili treyninq proqramlarının hazırlanmasında, servis şöbəsi üçün texniki məlumat kurslarında iştirak edilməsi
• Müştəri şikayətləri ilə məşğul olması, maraqlanması
• Servis üçün ehtiyac olan yeni alət və ləvazimat ehtiyacını müəyyənləşdirmək, onların satın alınmasının təmin edilməsi

Tələblər:

• Biznes və ya digər əlaqədar sahələr üzrə ali təhsil;
• Əlaqədar sahə üzrə ən azı 5 il idarəetmə təcrübəsi;
• Xarici dil biliyi (İngilis, Rus)
• MS Office və ERP proqramlarından istifadə
• Müxtəlif marka və növ (model) avtomobillər haqqında ümumi məlumat (HYUNDAİ, KİA, TOYOTA, MERCEDES, FORD, CHEVROLET)
• Avtomobilin satış və satış sonrası xidmət prosesi haqqında məlumat
• Planlaşdırma, koordinasiya və idarəetmə qabiliyyəti
• Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilə bilməsi üçün müştəri xidmət standartlarının təşkilini və nəzarətini bilməli
• Təşəbbüskar, həlledici, yaradıcı, məqsədyönlü, idarəedici;

Əmək şəraiti:

• İş yeri: Bakı şəhəri, Ziya Bünyadov pr. 118
• 6 günlük iş rejimi;
• Əmək haqqı –  Müsahibə əsasında namizədin bilik və bacarıqlarına uyğun olaraq.

Bu iş üçün müraciət etmək istəyirsinizsə  CV-nizi “Avtomobil servisi üzrə menecer” başlığı ilə göndərə bilərsiniz.

Mənbə: jobsearch.az