Qısa məzmun
NBA Technologies International LLC Çağrı Mərkəzinə Operator vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir.
Vəzifə öhdəlikləri:
- Zəngləri cavablandırmaq
- Telefon vasitəsi ilə müştəri sorğularını idarə etmək
- Müştəri şikayətlərini idarə etmək və həll etmək
- Müştərilərə məhsul və xidmət məlumatları vermək
- Sistemə yeni müştəri məlumatlarını daxil etmək
- Mövcud müştəri məlumatlarını yeniləmək
- Əsas prioritetli məsələləri müəyyənləşdirmək və üzərində işləmək
- Daxil olan zənglərin müvafiq mənbəyə yönəltmək
- Bütün zəng məlumatlarını standart əməliyyat prosedurlarına uyğun sənədləşdirmək
Vəzifə üçün lazım olacaq biliklər:
- Ali təhsil
- Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl səviyyədə bilməli, ingilis dili arzuolunandır;
- Microsoft Office proqramlarında sərbəst işləmə bacarığı (Word, Excel, PowerPoint);
Bacarıqlar:
- Şifahi və yazılı şəkildə ünsiyyət bacarıqları Aydın nitqə sahib olma
- Dinləmə bacarıqları
- Uyğunlaşma bacarığı və Komanda şəklində işləmək bacarığı
- Stresə qarşı dözümlülük
- İdarəetmə və problem həlletmə bacarığı;
- Dürüst, punktual, diqqətli olmalı və ünsiyyət qurmağı bacarmalıdır.
İş haqqında məlumat:
• İş yeri: Babək Plaza ;
• İş saatı: 09:00-18:00;
E-mail: hr@nbatech.az