Çağrı mərkəzinin kiçik mütəxəssisi
vakansiya — 2024

Namizədə olan tələblər:

• 1 il müvafiq sahədə iş təcrübəsi ;
• Cinsi qadın;
• Ali təhsil;
• Əla səviyyədə rus-dili biliyi;
• Yaxşı səviyyədə ingilis-dili bilməlidir;
• Telefon vasitəsilə yüksək səviyyəli ünsiyyət qurmaq qabiliyyəti və aydın başa düşülən səs;

  Vəzifə öhdəlikləri:

•  Müştərilərə edilən/müştərilərdən gələn zənglərə cavab vermək.
• Rəqiblərin fəaliyyətini daim izləmək və bazarın mövcud şərtləri, misal üçün xüsusi aksiyalar, təkliflər və yeni məhsul buraxılışlarından xəbərdar olmaq.
• Müştərilər haqqında tələb edilən məlumatların məlumat bazasının davamlı şəkildə genişləndirilməsi üçün müvafiq CRM moduluna yüklənməsini dəstəkləmək və təmin etmək.
• Məlumat bazasının təmizlənməsinə yardım etmək, habelə məlumat bazasındakı bütün məlumatların tamlığı və dəqiqliyinin davamlı şəkildə yoxlanılması və hər hansı uyğunsuzluqlar olduğu halda bunların birbaşa rəhbərə və ya satış proseslərinə nəzarət edən şəxsə məruzə edilməsini təmin etmək.
• Müştəriləri salamlamaq, onların istəklərinin yerinə yetirilməsinə kömək etmək, müvafiq məlumatları toplamaq və şirkətin potensial müştəri sisteminin və xidmət sonrası əlaqə sistemlərinin müəyyən edilmiş prosedurlar çərçivəsində işlədilməsinə nəzarət etmək.

Tələblərə uyğun olmayan və “Subject” qismində müraciət edilən vakansiyanın adı qeyd olunmayan “CV” – lərə baxılmayacaq.