Qısa məzmun
Ə/h razılaşma yolu ilə. AzQtel LLC Call Center Representative vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. .
Vakansiya haqqında:
İş qrafiki: Növbəli
İş müddəti: Daimi
Son müraciət tarixi: 05.08.2022
Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:
- Müraciət edən abunəçilərə səmərəli və dəqiq cavab vermək, mümkün həll yollarını izah etmək və müştərinin dəyərli olduğunu hiss etməsini təmin etmək
- Kanalda daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək
- Müraciətinin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək
- Rəhbərlik tərəfindən təyin edilmiş KPİ-lərə nail olmaq
- Abunəçinin müraciətlərini effektiv və vaxtında həllini təmin etmək üçün daxil/çıxan zəngləri idarə etmək
- Müştəri ilə müsbət etibarlı münasibət qurmaq və saxlamaq üçün əlavə səy göstərmək
- Şirkətin siyasət və prosedurlarına əməl etmək
- Rəhbərlik tərəfindən vəzifə ilə bağlı verilən digər tapşırıqları yerinə yetirmək
Sizdən tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi:
- Ali və ya orta təhsil
Sizdən tələb olunan bacarıq və səriştəliklər:
- Ünsiyyət qurma bacarığı
- Müştəri yönümlülük
- Nəticə Yönümlülük
- Komanda işi və əməkdaşlıq etmə bacarığı
- MS Office proqramlarını bilmək
- Azərbaycan (səlis), Rus (səlis) və İngilis (orta) dillərini bilmək
Müraciət etmək üçün:
CV-nizi e-mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik
Başlıqda “Telefon Mərkəzinin Təmsilçisi” qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaqdır.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
Oxşar vakansiya siyahısı:
700 — 800 ₼
İradların həlli üzrə inzibatçıKontakt Home İradların həlli üzrə inzibatçı vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...