Qısa məzmun
Baku Electronics LTD şirkəti CRM Promouter vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir.
İş barədə məlumat:
- Müştəri xidmətləri və müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı qaydaları bilmək və tətbiq etmək
- Müştərilərə bonus kartları və kart balansı haqqında məlumatları ətraflı və düzgün şəkildə çatdırmaq
- Müştəri məlumatlarını sistemə daxil etmək və müştəri kartını qeydiyyata almaq
- Müştəri-Anket formasını tərtib etmək
- Anket formasında qeyd olunmuş məlumatları proqrama düzgün şəkildə daxil etmək
- Müştəriləri qəbul etmək, müştəri müraciəti və şikayətlərini təyinatı üzrə yönləndirmək
- Şikayətlərin statuslarını qeyd etmək
- Problemli müştərilər ilə ünsiyyət quraraq problemin həllində köməklik göstərmək və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək
- Müştərilərlə etik qaydalara uyğun olaraq şifahi və yazılı şəkildə ünsiyyət qurmaq
- İş qrafiki – 10:00-dan 19:00-dək
Namizədə tələblər:
- Orta və ya ali təhsil
- Yüksək şəkildə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı
- Azərbaycan dilini əla səviyyədə bilmək (rus dili biliyi mütləqdir)
- Dinamik və aktiv olmaq
- MS Office (Outlook, MS Word, Excel) proqramlarından istifadə etmək
Oxşar vakansiya siyahısı:
SMM mütəxəssisi
GESCO SMM mütəxəssisi vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...