Namizədə qoyulan tələblər:
- Ali təhsil (informasiya texnologiyaları sahəsində ali təhsili olan namizədlərə üstünlük veriləcək).
- Kompüter avadanlıqlarına texniki dəstək üzrə – əsas; informasiya təhlükəsizliyi, biznes proseslər, informasiya sistemləri, şəbəkə infrastrukturuna dair – baza biliklərinə malik olmalı ( IT Texniki dəstək qrupunda və ödəmə sistemlərində iş təcrübəsi olanlara üstünlük veriləcək).
- Biznes prosesslərin idarə edilməsi haqqında ilkin biliklər.
- Oxumaq, öyrənmək, analitik və alqoritmik düşünmə qabiliyyəti.
- Dəqiqlik, detallara diqqət yetirmək qabiliyyəti.
- Müştəri sorğularının cavablandırılması işləri ilə praktik təcrübəsi , operativ cavablandırma qabiliyyəti, insanlarla düzgün əlaqə və ünsiyyət qurma bacarığı.
- Fərdi və komanda ilə işləmək qabiliyyəti.
- Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dilləri – yüksək səviyyədə, Ingilis dili – texniki sənədləri oxumaq və yazmaq səviyyəsində.
Vəzifə öhdəlikləri:
- Müştəri sorğusuna operativ olaraq telefon və elektron sənəd formasında cavab vermək.
- ServiceDesk proqram təminatı vasitəsi ilə aldığı sorğuların monitorinq olunması və operativ optimal şəkildə emal olunması.
- Monitorinq olunmuş sorğuların seçilərək prosedura əsasən işlənməsi.
- Şirkət daxili istifadəçi İT avadanlıqlarında çıxmış problemlərin aradan qaldırılması.
- Ümumi İT İnfrastrukturu üzrə monitorinq sisteminə nəzarət və prosedur üzrə işlərin görülməsi.
İş şəraiti:
- Ofis daxili.
- Nahar yeməyi şirkət tərəfindən verilir.
- İş rejimi: Növbəli (09:00-18:00), (17:00 – 23:00). İstirahət günü həftə içi.
- Tibbi sığorta.
Maraqlananlardan xahiş olunur öz CV lərinizi cv@modenis.az email ünvanına göndərəsiniz.
Göndərilən CV-lərdə mövzu adı yerində “İT Dəstək qrupu mütəxəssisi” yazılmalıdır.