Məlumat Mərkəzi şöbəsi – mütəxəssis
vakansiya — 2024

•  Telefon zənglərini cavablandırır;
• Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstək göstərir. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərir;
• Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyası və texnikası tətbiq edir;
• Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılmasını və düzəlişlərin olunmasını həyata keçirir.
• Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatları təqdim edir;
• Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanı sistemə daxil edir;
• Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlayır (informative xarakterli zənglər; sorğu/anket);
• Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatını aparır və aidiyyəti üzrə yönləndirir.
• Müştərilərin təklif və şikayətlərini qeydə alır və aidiyyəti üzrə yönləndirir;
• Aylıq hesabat təqdim edir;

Əlavə məlumatlar:

• İş vaxtı: 09:00-18:00
• İş qrafiki – 5gün
• Əmək haqqı razılaşma əsasında.

Bizim üstünlüklərimiz:

• Tibbi sığorta;
• Bilik və bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi üzrə təlimlər;
• Professional və maddi inkişaf perspektivləri;
• Peşəkar korporativ mühitdə işləmək imkanı.