Qısa məzmun
Kontakt Home Müştəri əlaqələri, planlama və hesabatlar üzrə mütəxəssis vəzİfəsi üzrə vakansiya elan edir.
Müraciət üçün linkə daxil olun: https://qlor.me/l1vums32
Təsvir:
- Müştəri xidmətləri və Müştəri əlaqələrinin idarəedilməsi şöbələrinin günlük, həftəlik, aylıq və illik KPİ-ları üzərindən hesabatların hazırlanması;
- Çağrı mərkəzinin iş cədvəlinin qurulması;
- Bütün kanallardan daxil olan müştəri məmnuniyyəti sorğularının analiz edilməsi;
- Şikayət şöbəsinə daxil olan zənglərin analiz edilməsi;
- Rəhbərlik tərəfdən daxil olan bütün sorğuların cavablandırılması.
İş şəraiti:
- İş günləri: I-V günlər;
- İş saatı: 09:00-18:00.
Tələblər:
- Ali təhsil;
- Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi, İngilis dili biliyi arzu olunandır;
- Hesabatlar və planlama sahəsində 2 ildən artıq iş təcrübəsi;
- Microsoft Office proqramlarında işləmə bacarığı (Word, Excell, Outlook);
- Dəqiqlik, məsuliyyətlilik və dürüstlük.
- Stresə dözümlülük.