Müştəri Əlaqələri üzrə İşçi
vakansiya — 2024

Məqsəd:

Təşkilatda ön ofis xidmətlərinin təminatçısı olan Müştəri Əlaqələri üzrə İşçi (MƏİ) yüksək keyfiyyətli müştəri xidmətləri göstərmək, çoxsaylı müştəri müraciətlərini cavablandırmaq üzrə məsuliyyət daşıyır, Kreditvermə Təlimatı və şirkətin digər əlaqəli Prosedurları ilə müəyyənləşdirilən məhdudiyyətlər çərçivəsində bütün qərarları verir və lazımi addım atır. Bundan əlavə, MƏİ İnzibati Təlimatda qeyd olunduğu qaydada filial ofisində yerləşən inventarların idarə olunmasına tam məsuliyyət daşıyır.

ƏSAS ÖHDƏLİKLƏR

• Yüksək keyfiyyətli müştəri xidmətləri standartlarını təmin etmək;
• Kredit sənədlərinin tənzimlənməsi və Portfelin idarə olunması prosesində mərkəzləşdirilmiş şöbələrə dəstək göstərmək;
• Kreditin verilməsi və çatdırılma kanallarını dəstəklə təmin etmək;
• Şirkətin siyasət və prosedurlarına uyğun şəkildə müəyyənləşdirilmiş qaydada filialın inzibati tapşırıqlarını icra etmək və arxiv funksiyasını idarə etmək;
• Tələb olunan hesabatları hazırlamaq və Sahə Menecerinə təqdim etmək;
• Filialın və Baş Ofisin digər Departamentləri/Şöbələri ilə xoş münasibət qurmaq və səmərəli əməkdaşlığı təmin etmək;
• Müəssisə tərəfindən təşkil olunmuş bütün müvafiq təlim fəaliyyətlərində və seminarlarda fəal iştirak etmək;
• Digər öhdəlikləri icra etmək;

Tələblər:

• Ali təhsil : Bakalavr Dərəcəsi/Biznes, iqtisadiyyat, mühasibatlıq və ya bizneslə əlaqəli digər sahədə əldə olunan Diploma üstünlük verilir;
• Müştəri xidmətləri və ön ofis təcrübəsinə üstünlük verilir;
• Azərbaycan dilini səlis bilmək;
• MS Office (MS Word, MS Excel, MS Outlook) sahəsində əsas biliklər; normal çapetmə və məlumat daxiletmə bacarıqları;
• Tələb olunarsa, FİNCA Azərbaycanın müxtəlif filial ofislərinə səfərlərə və/və ya rotasiya hazır olmalı.

Əgər yuxarıda qeyd edilən vəzifədə işləmək istəyirsinizsə, öz tərcümeyi-halınızı (CV) 31 Mart 2020-ci il tarixindən gec olmamaq şərtilə recruitment@fincaazerbaijan.com elektron ünvanına Subject/Mövzu hissəsində MÜŞTƏRİ ƏLAQƏLƏRİ ÜZRƏ İŞÇİ (ŞƏMKİR) qeyd etməklə göndərə bilərsiniz.