Müştəri məmnuniyyəti üzrə mütəxəssis
vakansiya — 2024

İşin təsviri:

• Çağrı mərkəzinə daxil olan bütün zəngləri operativ şəkildə cavablandırmaq;
• Müəssisənin xidmətləri haqqında müştəriləri düzgün məlumatlandırmaq;
• Sifarişi qeydə alaraq, icrasını izləmək;
• Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləyib müvafiq struktura yönəltmək;
• Sosial media səhifələrinə daxil olan müraciətləri və şərtləri cavablandırmaq;
• Verilən tapşırıqları vaxtında və keyfiyyətli şəkildə yerinə yetirmək.

Vəzifəyə dair tələblər:

• Ali təhsilə üstünlük verilir.
• Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl səviyyədə bilməli;
• Nitqi aydın və səlis olmalı;
• Fikrini düzgün şəkildə izah edə bilmək qabiliyyəti olmalı;
• Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı;
• Məsuliyyətli, səbrli, stressə davamlı olmalı;
• MS Office proqramlarını bilməli;
• Qeyd olunan vəzifə üzrə minimum 1 il iş təcrübəsi; (elektronika sahəsində təcrübə arzuolunandır).

Qeyd olunan vakansiyaya uyğun olan namizədlər mövzu yerində “Müştəri məmnuniyyəti üzrə mütəxəssis” qeyd etməklə cv@zakaz.az ünvanına CV göndərə bilərlər.