Qısa məzmun
Supertoys MMC Müştəri xidmətləri üzrə menecer vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir!
Supertoys MMC “Müştəri xidmətləri üzrə menecer” vakansiyası elan edir!
İşin təsviri:
- Müştəri müraciətlərinin və şikayətlərinin araşdırılması, operativ cavablandırılması
- Müştəri müraciətlərinin qeydiyyatı, hesabatlığı
- Müştəri müraciətləri üzrə sənədləşmənin (müştərilərlə və dövlət qurumları ilə yazışmalar və s.) aparılması
- Xidmət keyfiyyətinin davamlı olaraq ölçülməsi
- Müştərilərlə davamlı sorğuların aparılması
- Müştəri xidmətinin təkmilləşdirilməsi üçün tədbirlər planının hazırlanması və icrası
- Müştəri xidmətinin qorunması və inkişaf etdirilməsi üzrə təlimlərin və təlimatların həyata keçirilməsi
- Müştəri xidmətinin keyfiyyətinin idarə olunması üçün prosedurların, qaydaların hazırlanması və davamlı təkmilləşdirilməsi
Namizəd üçün tələblər
- Müvafiq sahə üzrə iş təcrübəsi;
- Ünsiyyətcil, təşəbbüskar;
- Komandada işləmək bacarığı;
- Analitika aparmaq, müştərilərlə işləmək qabiliyyəti;
- Müştəri yönümlülük.
- Vakansiya Xanım namizədlər üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Yuxarıda qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlərdən mövzu yerində “Müştəri xidmətləri üzrə Menecer” qeyd edərək şəkilli CV- lərinizi hr@supertoys.az elektron ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur.