Müştəri Sorğularının Araşdırılması / Assistent
vakansiya — 2025

İşiniz nədən ibarətdir?

• Müştəri tərəfindən göndərilmiş “FATCA” sənədlərinin qəbulu, yoxlanılması və sistemdə müvafiq qeydlərin aparılması;
• “FATCA” sənədlərinin arxivləşdirilməsi (həm fiziki arxiv, həm elektron qovluqda arxivləşdirilməsi);
• Qəbul olunmuş “FATCA” sənədləri əsasında müştərilərə kartların göndərilməsi və çatdırılması ilə bağlı sənədlərin arxivləşdirilməsi;
• Sistemdə kartların çatdırılmasının statusu ilə bağlı qeydlərin aparılması;
• Kartların çatdırılması ilə bağlı ABS-də müxabirləşmələrin  icra olunması;
• Kartların çatdırlması ilə bağlı bütün xarici və daxili müştərilərin, o cümlədən Biznes Mərkəzlər, Müştəri Menecerləri, Biznes Bloklar və s. sorğuların cavablandırılması;
• Bankın daxili qaydalarına, proseslərinə, siyasətlərinə, təlimatlarına (o cümlədən, Davranış Məcəlləsi, Maraqlar Münaqişəsi Siyasəti, SƏTƏM-lə əlaqədar olan) ciddi şəkildə əməl etmək və onların pozulmasına görə məsuliyyət daşımaq;
• Hər hansı qəzalar, insidentlər və təhlükəli hallar barəsində dərhal birbaşa rəhbərə məlumat vermək;
• Hər zaman təhlükəsiz, ətraf mühiti qoruyan və çirklənməsinin qarşısını alan qaydada işləmək;
• Bankın Təşkilati Risklərin İdarəedilməsinə dair siyasətinə əməl etmək;
• İş prosesində yaranan risk faktorlarını vaxtında müəyyənləşdirib, lazımi addımları atmaq;
• Qiymətlilərin (kartları) kassa sənədinə əsasən mədaxil və məxaric edilməsi;
• Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər şifahi və yazılı tapşırıqlar.