Müştəri xidməti əməkdaşı üzrə dispetçer
vakansiya — 2025

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştəri xidməti mütəxəssislərinin işinin koordinasiyası və razılaşdırılması;
• Çatdırılma xidmətinin statusu barədə müştərilərin məlumatlandırılması;
• Marşrutların hazırlanmasına nəzarət;
• Müştəri xidmətləri mütəxəssislərinin marşrutlarının dəyişdirilməsi və tənzimlənməsi;
• Sənədlərə yenidən ilşlənməsi məsələlərində Müştəri Xidməti İşçiləri (MXİ) ilə nəzarət və qarşılıqlı əlaqə.
• Növbəli iş qrafiki – 2/2.

Tələblər:

• Çağrı mərkəzində çatdırılma xidmətinin operator/ Supervayzer vəzifəsində ən azı 1 il iş təcrübəsi;
• Düzgün şifahi və yazılı nitq;
• Məsuliyyət, çalışqanlıq, güclü təşkilatçılıq bacarığı;
• İri həcmli məlumatla işləmək bacarığı, detallara diqqət;
• Müştəri yönümlü, nəzakətli, stresə davamlı.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini recruitment@unibank.az elektron ünvanına göndərə bilərlər (vəzifənin adını email-ın mövzu hissəsində (Müştəri xidməti əməkdaşı üzrə dispetçer) göstərməyiniz xahiş olunur).