Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis
vakansiya — 2024

  Tələblər:

• Müştəri xidmətlərində və ya müştəri sorğuları ilə iş üzrə təcrübə arzuolunandır
• MS Office, xüsusən Excel ilə işləmək bacarığı olmalıdır
• Dil bilikləri: mütləq səlis azərbaycan dili, ingilis və ya rus dili səlis danışıq
• Komandada və müstəqil işləmək bacarığı olmalıdır
• Punktual, çevik, məsuliyyətli, detallara diqqətli olmalıdır
• Güclü ünsiyyət və interpersonal bacarıqları olmalıdır
• Yüksək səviyyədə müştəri yönümlü olmalıdır.

Vəzifələr:

• Gündəlik olaraq, danışıq etikasına əsasən müştərilərlə əlaqə saxlanılması
• Müştərilərdən daxil olan bütün rəy və sorğularla işin aparılması
• Qonaq şikayətlərini qəbul etmək, qeyd etmək və müvafiq şöbələrə yönləndirmək
• Tələb olunan hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə məlumat verilməsi
• Müştəri məmnuniyyəti üçün çalışmaq
• Bütün sosial media hesablarındakı mesajlara vaxtında və nəzakətli şəkildə cavab vermək
• Sosial mediada müştəri suallarını və şikayətlərini izləmək və həll etmək
• Sosial media platformalarında (Facebook, Instagram, Twitter və s.) təcrübə
• Problem və konflikt həll etmək bacarıqlarına sahib olaraq, müvafiq problemləri həll etmək.

İş şəraiti:

• Gənc və dinamik komandada işləmək imkanı
• Karyera inkişafı
• Sürətlə inkişaf edən şirkətin komanda üzvü olmaq imkanı
• 5 günlük iş rejimi.
• Nahar şirkət tərəfindən ödənilir.
• Əmək haqqı 700 azn.

Maraqlananlar CV-lərini “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” başlığı altında  hr@pizzamizza.az  elektron ünvanına göndərə bilərlər.