Müştəri xidmətləri üzrə təmsilçi
vakansiya — 2024

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

• Müraciətçilərə tədris olunan təlimlər haqqında ətraflı və dəqiq məlumat vermək
• Daxil olan zənglərin cavablandırılması
• Müraciətçi məlumatlarının CRM bazasına daxil edilməsi
• Müraciətçilərin təklif və şikayətlərini adiyatı üzrə yönəltmək
• İmtahanların qeydiyyatının həyata keçirilməsi
• İşə məsuliyyətlə yanaşma
• Rəhbərlik tərəfindən verilən digər tapşırıqları yerinə yetirilməsi
• İş qrafiki: 6 günlük. saat 10:00-dan 19:00-dək

Əsas tələblər:

• Ali təhsil
• Dil bilikləri: Azərbaycan dili -səlis, Rus dili- səlis, İngilis dili- “intermediate”
• Kompüter bacarıqları: “Microsoft Office” proqramlarını, xüsusilə Word, Excel, Power Point yaxşı səviyyədə bilmək
• Müştəri xidmətləri sahəsində ən azı 6 ay iş təcrürbəsi
• Xoş ünsiyyət
• Şəxsi keyfiyyətlər:
• Dinləmək qabiliyyəti
• Səlis nitq qabiliyyəti
• Insanları inandırma bacarığı

Gərgin iş şəraitində işləmək bacarığı