Müştərilərlə ünsiyyət nöqtələrində keyfiyyətin qiymətləndirilməsi üzrə mütəxəssis
vakansiya — 2025

Şirkətlər üçün:

Elan sifarişi:
elan@offer.az
Reklam sifarişi:
reklam@offer.az

Qısa məzmun

Ə/h razılaşma yolu ilə. SR Group Co MMC Müştərilərlə ünsiyyət nöqtələrində keyfiyyətin qiymətləndirilməsi üzrə mütəxəssis vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir.

Şirkət: “SR Group” MMC
Vakansiya: Müştərilərlə ünsiyyət nöqtələrində keyfiyyətin qiymətləndirilməsi üzrə mütəxəssis

Tələblər:

  • Ali təhsil;
  • Azərbaycan dilini səlis, ingilis dilini orta səviyyədə bilməli;
  • 2 il pərakəndə satış sahəsində iş təcrübəsi olmalı (keyfiyyət üzrə təcrübənin olması böyük üstünlükdür);
  • Microsoft Office (Outlook, MS Excel) – istifadəçi səviyyəsi;
  • Müştəri xidmətlərində və müştərilərlə ünsiyyət nöqtələrində keyfiyyət standartları;
  • Analiz, problemlərin həlli və qərarvermə;
  • Müştəriyə fokuslanma;
  • Keyfiyyətə fokuslanma;
  • Dəqiqlik və təfsilatlara yönümlülük;
  • İnkişafa yönümlülük.

Vəzifələr:

  • Müvafiq meyarlar əsasında satış və xidmət nöqtələrində keyfiyyətinin dəyərləndirilməsi;
  • Dəyərləndirilmiş müraciətlərin müvafiq şəxslərə təqdim edilməsi;
  • Hər bir əməkdaş və qrup səviyyəsində xidmət keyfiyyətinin dəyərləndirilməsi;
  • Xidmət və satış keyfiyyət meyarlarının yenilənməsi, önəm dəyərinin dəyişdirilməsi, daimi olaraq günün tələblərinə cavab verməsinə nəzarət;
  • Kritik və qeyri-kritik səhvlərin təyin olunması;
  • Dəyərləndirmə formunun yenilənməsi;
  • Aylıq, rüblük və illik, o cümlədən müqayisəli hesabatların hazırlanması.

Bizim kollektivimizə, həmçinin dolğun korporativ həyatımıza qoşulmaq istəyirsinizsə, öz CV-nizi ulvi.verdiyev@srgroupco.com e-mail ünvanına göndərə bilərsiniz.

Oxşar vakansiya siyahısı:

Müştəri məmnuniyyəti üzrə qrup rəhbəri

Kontakt Home Müştəri məmnuniyyəti üzrə qrup rəhbəri vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...

Kontakt Home

24.01.2025 - Bakı

Məlumat bazası üzrə mütəxəssis

Kontakt Home Məlumat bazası üzrə mütəxəssis vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...

Kontakt Home

21.01.2025 - Bakı

700 — 800 ₼
İradların həlli üzrə inzibatçı

Kontakt Home İradların həlli üzrə inzibatçı vəzifəsi üzrə vakansiya elan edir. ...

Kontakt Home

16.01.2025 - Bakı