Müştəri iradlarının həlli bölməsinin rəhbəri
vakansiya — 2024

• Daxil olan müraciət və iradların araşdırılmasına nəzarət edilməsi və həlll olunmasına nəzarət edilməsi;
• Müştəri loyallığı və qiymətləndirilməsi üzrə çalışan əməkdaşların arasında iş bölgüsünün aparılması və düzgün icrasına nəzarət edilməsi;
• Əməkdaşların iş cədvəlinin tərtib edilməsi;
• Ölkə və Xarici bazarda müştəriyə yönəlmiş xidmətlərin monitorinqi, müqayisə edilməsi və təkliflər portfoliosunun hazırlanması;
• Bölmədə yaranan problemlərin araşdırılması və müvafiq intizam tədbirləri ilə bağlı rəhbərliyə təkliflərin olunması;
• Birbaşa rəhbərlik tərəfindən verilən şifahi və yazılı tapşırıqların yerinə yetirilməsi və hesabatın təqdim edilməsi.

İş barədə məlumat:

• İş günləri: 5 günlük;
• İş saatı: 09:00-18:00.

• Ali təhsil;
• Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi;
• Microsoft Office proqramlarında işləmə bacarığı (Excell yaxşı səviyyədə);
• Müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsi – 1 il;
• Problem həll etmə bacarığı;
• Komanda ilə işləmək və idarə etmək bacarığı;
• Müştəri yönümlülük.