Receptionist
vakansiya — 2024

İş qısası:

• Gündəlik olaraq ön masamızı idarə etmək, müxtəlif inzibati və kargüzarlıq işlərini yerinə yetirmək üçün Resepşn xanım axtarırıq.

Resepşn nə edir?

Resepsiyonist olaraq şirkətimizin ilk əlaqə nöqtəsi siz olacaqsınız. Resepşnimizin vəzifələrinə təşkilat daxilində inzibati dəstək təklif etmək daxildir. Qonaqları qarşılayacaqsınız və biznesə gələn insanları salamlayacaqsınız. Siz həmçinin yazışmaların paylanması və telefon zənglərinin yönləndirilməsi də daxil olmaqla, ön masadakı fəaliyyətləri koordinasiya edəcəksiniz.

Resepşn kimi uğurlu olmaq üçün xoş bir şəxsiyyətə sahib olmalısınız, çünki bu həm də müştəri xidməti roludur. Siz həmçinin fövqəladə halların öhdəsindən vaxtında və effektiv şəkildə çıxmağı bacarmalı, eyni zamanda ofis işini tənzimləməlisiniz. Multitasking və stress idarə bacarıqları bu mövqe üçün vacibdir. Bu rol növbədə işləməyi tələb edə bilər, buna görə də çeviklik bir artıdır.

Nəhayət, Resepsiyonistin vəzifə və öhdəlikləri ön masanın qonaqları müsbət qarşılamasını və bütün inzibati tapşırıqları ən yüksək keyfiyyət standartlarına uyğun yerinə yetirməsini təmin etməkdir.

Məsuliyyətlər:

• Qonaqlar ofisə gələn kimi onları qarşılayın və qarşılayın
• Ziyarətçiləri müvafiq şəxsə və ofisə yönəltmək
• Daxil olan telefon zənglərini cavablandırın, ekranlaşdırın və yönləndirin
• Qəbul sahəsinin bütün lazımi dəftərxana ləvazimatları və materiallarla (məsələn, qələmlər, blanklar və broşuralar) səliqəli və baxımlı olmasını təmin edin.
• Əsas və dəqiq məlumatı şəxsən və telefon/e-poçt vasitəsilə təqdim edin
• Gündəlik poçtu/çatdırılmaları qəbul edin, çeşidləyin və paylayın
• Təhlükəsizlik prosedurlarına riayət etməklə və qəbul masası vasitəsilə girişə nəzarət etməklə ofisin təhlükəsizliyini təmin edin (məlumat kitabçasına nəzarət edin, ziyarətçi nişanlarını verin)
• Ön büro ləvazimatlarını sifariş etmək və ehtiyatların inventarını aparmaq
• Təqvimləri yeniləyin və görüşləri planlaşdırın
• Səyahət və yaşayış yerlərini təşkil edin və çeklər hazırlayın
• Ofis xərcləri və xərclərin yenilənmiş qeydlərini saxlayın
• Sənədləşdirmə, surət çıxarma, transkripsiya və faks göndərmə kimi digər kargüzarlıq resepsiyonist vəzifələrini yerinə yetirmək

Tələblər və bacarıqlar:

• Resepşn, Front Office Nümayəndəsi və ya oxşar rol kimi sübut edilmiş iş təcrübəsi
• Microsoft Office Suite proqramında işləmə bacarığı
• Ofis avadanlıqları (məsələn, faks maşınları və printerlər) ilə praktiki təcrübə
• Peşəkar münasibət və görünüş
• Möhkəm yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları
• Problemlər yarandıqda bacarıqlı və təşəbbüskar olmaq bacarığı
• Əla təşkilatçılıq bacarığı
• Tapşırıqları prioritetləşdirmək bacarığı ilə çox tapşırıq və vaxtı idarə etmə bacarıqları
• Müştəri xidməti münasibəti
• Ali təhsil; Ofis menecmenti üzrə əlavə sertifikatın olması üstünlükdür

Vakansiya ilə bağlı müraciət etmək istəyənlər mövzu yerinə “Receptionist” yazaraq CV-lərini göndərə bilərlər.