Təlim və inkişaf üzrə menecer
vakansiya — 2024

• Müştərilərlə zəng və çat vasitəsi ilə effektiv və sağlam ünsiyyət üsullarının həyata keçirilməsinə dair əməkdaşlar üçün təlim proqramlarının hazırlanması;
• Müştəriyə yüksək xidmət standartlarının təmin edilməsi məqsədilə məsafədən satış və xidmət göstərən heyətin təlimləndirilməsi;
•  Ehtiyaclara əsasən fərdi inkişaf planlarının formalaşdırılması və ilboyu planların icrasının təmin edilməsi;
• Məsafədən xidmət xüsusiyyətləri, müştəri ilə ünsiyyət strategiyaları və etirazların idarə edilməsi haqqında təlimlərin keçirilməsi;
• Aktiv dinləmə bacarıqlarının öyrədilməsi və fərdi şəkildə əməkdaşlara mentorluq edilməsi;
• İntensiv təlim sessiyaları və parktiki simulyasiya vasitəsi ilə əməkdaşların bacarıqlarının artırılması;
• Təlim üçün tədris materiallarının və təqdimatların hazırlanması;
• Beynalxalq təlim materiallarının araşdırılması və tətbiq edilməsi;
• Təlim sonrası əməkdaşların performansının izlənilməsi və onların inkişafına dair rəy verilməsi;
•  Təlim nəticələri, müəyyən edilmiş problemlər və tövsiyələr haqqında hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim olunması.

• Ali təhsil;
• Müvafiq sahə üzrə minimum 3 il iş təcrübəsi;
• Səlis azərbaycan və rus dili biliyi, ingilis dili biliyi arzuolunandır;
• ERP, 1C və 3CX proqramları ilə işləmə bacarığı arzuolunandır;
• Müştəri məmnuniyyəti sahəsində sertifikatların olması üstünlükdür;
•  Sərbəst ünsiyyət, aydın nitq və yüksək səviyyədə təlim vermə bacarığı;
•  Microsoft Office proqramlarında yüksək səviyyədə çalışma bacarığı;
• Komanda ilə işləmə bacarığı.

İş şəraiti:

• İş günləri: I-V günlər.
• İş saatı: 09:00-18:00.
• Rəqabət qabiliyyətli əmək haqqı