Texniki dəstək üzrə mütəxəssis (Sumqayıt)
vakansiya — 2025

Müraciət üçün linkə daxil olun: https://hr.mktcotton.com/az/job/texniki-destek-uzre-mutexessis-sumqayit-1

Təsvir

• İşiniz nələrdən ibarət olacaq?
• İstifadəçilərin Helpdesk Portalı vasitəsi ilə qəbul olan müraciətlərinin icrasına həyata keçirir;
• Telefon zəngləri və ya şifahi formada daxil olan müraciətləri ehtiyyac yarandığı təqdirdə Helpdesk Portalında yaradır və icrasını həyata keçirir;
• Helpdesk Portalı problem və insidentlər və eləcə də onların həlli barədə məlumatları sistemə daxil edir;
• Helpdesk Portalı vasitəsi ilə qəbul olunan müraciətləri əsas tutaraq Şirkətın istifadəçilərinin texniki dəstəyin göstərilməsini təmin edir;
• Şirkətin kompüter və ofis texnikasının mütəmadi profilaktikası və diaqnostikasının keçirilməsi, eləcə də profilaktika və diaqnostika zamanı ortaya çıxan nasazlıqların aradan qaldırılması;
• Xidmət zamanı qarşılaşılan problemlər barəsində Helpdesk Portalında qeyd etməklə rəhbərinə yazılı məlumat vermək;
• Yeni kompüterlərin hazırlanması və proqram təminatları ilə təmin edilməsini həyata keçirmək;
• İşçi yerlərinə kabellərin çəkilməsi və sonlanmasını həyata keçirir;
• Təhlükəsizlik kameralarının qurulması, texniki dəstək göstərir;
• Şəbəkədə, serverlərdə yaranmış problemlər haqqında Şəbəkə İnzibatçısına vəya Sistem İnzibatçısına (inzibatçı olmadığı təqdirdə müavinə) yazılı məlumat verir.

Tələblər

İşinizi görmək üçün sizdən nələri tələb edirik?

• İngilis dili (texniki), rus dili arzuolunandır;
• MS Office proqram təminatlarını əla vəziyyətdə bilməli;
• Windows əməliyyat sisteminin quraşdırılması, sazlanması və idarə edilməsi;
• Serverlər haqqında fundamental bilikləri olmalı;
• Şəbəkənin əsaslarına dair minimal nəzəri və praktik bilikləri olmalı;
• Windows əməliyyat sisteminin quraşdırılması, sazlanması və idarə edilməsi;
• Printerlərin və digər periferik qurğularla bağlı proqram səviyyəli nasazlıqlarının aradan qaldırılmasını bacarmalı;
• Analitik düşünmək və problemi qısa zamanda həll etmək bacarığı olmalı;
• Məsafədən idarəetmə proqramları ilə işləmək bacarığı olmalı (remote service);
• Backup texnologiyaları biliyi olmalı;
• Kabellərin sonlandırılmasını bilməli.

Sizdən gözləntilərimiz nələrdir?

• Təşəbbüskarlıq;
• İnnovativlik;
• Pozitivlik.

Vakansiya haqqında əlavə məlumat:

• Əmək haqqı razılaşma əsasında;
• İş yeri: Sumqayıt şəhəri Gilan Tekstil Parkı.